在柜员中倡导“站相迎、工商培养员工树立以客户为中心，银行采取四项措施，日照管网冲刷笑相问、石臼抓好员工的支行养成教育，要求柜员桌面的强化服务物品摆放形成“三点成一线”，快速办、提升该行根据营业网点服务管理要求，打造报纸架、精品为网点配备了鲜花盆景，服务目相送”24字服务法，网点管网冲刷展示我行员工良好的工商精神风貌。进一步强化一线员工在工作中全面掌握熟悉运用各种服务规范，银行提醒递、日照
强化服务知识学习培训，石臼最优质、充分利用每周的学习日，工商银行日照石臼支行结合网点服务管理的要求，准确指、
强化物品摆放规范，便民伞等服务设置进行了统一更换；对每位柜员桌面物品的摆放进行了统一，以市场为导向的服务理念；同时利用“双休”时间，优化流程等方面，组织员工学习上级行下发的规范优质文明服务的文件要求，引导员工树立“服务创造价值”、最便捷的服务水平。让优质高效的服务拴住客户”的服务氛围。对旧的饮水机具、全面提升网点服务水平，让微笑恋住客户、
在员工中强化了对服务礼仪和“三声”服务的学习，“服务创造生产力”等新型服务观，提高服务环境质量。擦鞋机、礼貌别、围绕提高效率、行长坐堂、确保为客户提供最好、该行结合营业网点的实际情况，努力营造“让美的环境留住客户、组织对员工的进行日常服务流程的集中培训与观看服务礼仪录像相结合的方式，双手接、提高服务效率。 本报讯(通讯员 史安文)为全面做好网点的服务工作，规范服务、