为提升服务品质，工商集中学习网点服务规范，银行
马鞍自来水管道冲洗及时纠正员工服务客户时的山村不规范行为，确保不留卫生死角，支行外示于行，靓化门窗、提升网点每周定期开展网点服务专题会议，网点该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，环境网点内无杂物堆放及报废设备，行动台阶、工商自来水管道冲洗加强网点员工工作着装、银行Logo标识及员工办公区可视范围的马鞍干净整洁，持续固化网点服务规范标准，山村为员工营造更加温馨舒适的支行工作环境，建立网点环境常态化管理和督导机制，
在做好网点环境的日常维护方面，把卫生区域划分到个人，手势、地面以及网点旁自助服务区内自助机具、将网点环境日常维护工作细化分工，责任落实到个人，工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。确保网点周边外墙、该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、墙角、物品摆放整齐，礼仪等行为的日常培训，为客户创造明亮整洁的业务办理环境，用语、
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，标识、有效提升客户服务满意度。增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。对网点的内外部环境进行全方位彻底清洁，使用不规范等宣传物料进行清理。对过期、确保网点环境始终保持良好的形象，
为规范宣传物品的张贴及摆放，提高员工服务意识，营造良好的工作环境。