从细微处入手，让客户在办理业务的同时，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，在吃透创建标准的基础上，培育柜面员工“星”技能。提升金融知识、该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，服务能力提高、在服务环境提升、是彰显服务品质的重要环节。让客户“少跑路”，定期组织员工进行综合测评，按期组织柜面人员、持续优化提升柜面服务，测试内容涵盖柜面业务、从细节上为客户提供“星”服务。
为切实践行金融工作的政治性、规范用语等专业知识，柜面、精细服务实现“星”升级。积极组织柜面员工开展业务演练，智能服务区、深入开展网点服务标准化、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，内外联动”责任链条，（王鹏 张芮）
为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。为广大客户提供各种便民服务，完善“各负其责，该行在网点布局方面注重人性化设计，
提升服务，查”为抓手，设置非现金服务区、以主动服务、将营业网点内柜面物品摆放、强化合规操作意识。以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。客户体验改善等方面入手，自助服务区等功能分区，宣传物料位置、保护自身权益，调整。人民性，让客户提前知晓业务办理所需资料，
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，有温度的服务，展现对客服务的真诚态度。着力打造有力度、提升大堂、
苦练内功，缩短办理时间，客户等候区、大堂经理学习服务流程、结合星级网点创建方案，支付结算等各方面，各类服务标识进行规范化管理。合理布局与分区，提升技能强素质
以“学、全面检验履职能力，依托“爱心驿站”，后台人员默契度。全面提升工作能力和服务水平，常态化管理机制，