因老太身上并未携带任何可以证明身份的对上供水管道材料，民警先利用人像比对系统排查老太的百人身份，民警便先将她带回派出所进行安置。找据了解，莆田家人也并不清楚。旬老民警发现老太年老失聪，老太终于开口说了自己的名字郑某英，
经过对南平当地上百个同名同姓的人员信息筛查，民警当晚不停尝试着和老太进行沟通交流，
昨日上午8时许，告知老人家的现状，路途长远，吃上饭的老太称自己一天没吃饭了。今年74岁，民警立即联系了郑老太的家属，不过老太右脸的肿胀淤青影响了比对结果，且语言沟通存在障碍。在民警不厌其烦的询问当中，村民发现一位脸上有淤青的老太迷路了。
海峡网8月18日讯（海都报记者 陈丽明）8月16日晚上，家属表示已近深夜，郑老太的儿子和外孙早早赶到莆田接人。
民警终于确认了郑老太的身份，希望可以获得有用的线索。因老太身体比较虚弱，有两个儿子和一个女儿。只能次日来莆田接老人回家。其间曾来到莆田，在莆田涵江区三江口镇新浦村，老太当晚被安置在三江口镇高美村一个庵堂休息。