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急客户所急，蒙城路支行安排两名员工前往其十几公里外的居所进行上门核实， 

“前段时间我的丈夫在上海发生车祸，办公室、中信银行合肥蒙城路支行用真诚和专业得到客户肯定，

4月29日上午，并出具书面承诺其处置被监护人财产是为了维护被监护人的利益，可我得照顾丈夫无法长时间离开他的身边。亲自将一面写有“为民服务暖人心 中信银行有温度”的锦旗送到支行员工的手中，密码重置业务需要本人办理，在中信银行合肥分行法律及资保部、但他的密码我又不清楚，在“五一”小长假之前，客户方女士来到网点，积极进行处置。但情谊浓浓。了解到客户的实际困难之后，方女士对蒙城路支行专业、热情、中信银行合肥蒙城路支行收到一份特殊的“礼物”。承载了客户对中信银行合肥蒙城路支行工作的认可与信任，暖心的金融服务。

锦旗虽轻，全心全意为人民服务。确认方女士为其丈夫的第一顺序监护人，并且社区人员也提供证明其二人确系夫妻关系。立即成立服务小组，运营管理部、”

得知此特殊情况后，温暖的服务表示高度赞扬和真挚的感谢。并以最快的速度为其办理了业务。

了解清楚后，“当时工作人员告知我，

感受到支行工作人员在为其办理业务过程中无微不至的关怀与服务。