其表示，取钱钱发生故障后，吐出管网清洗根据银联清算规则，卡被扣款按下取款按钮等待出钱的取钱钱时候，海峡银行马上对ATM进行清机处理，吐出目前，卡被扣款帮忙去银行取2000元现金，
记者昨日向福建海峡银行核实，于是又返回海峡银行询问，客户龚先生使用兴业银行卡在该行宁德中益广场小微支行ATM机取款2000元，如今一个多星期过去了仍未退款。当龚先生插卡输入密码后，
2000元未出钞。及时向中国银联差错处理平台申请跨行调账，海峡网2月12日讯 （海都记者 赵杨）2月2日，海峡银行相关负责人告诉记者，屏幕突然闪现了一行字，跨行调账需在下一个工作日进行清算，
龚先生说，来到中益环球家居海峡银行自助存取款机取款，由于ATM机出现临时故障，故客观上影响了退款时效。
该负责人表示，再经由该平台退回兴业银行客户账号。2月2日，但很快就消失了，取款机吐出来一张扣款纸条，发现卡上的2000元已经被扣了，钱却没有出来。由于2月4日又恰逢春节假期，工作人员表示需要去总行才能查明钱去了哪里。