下一步，零钱包了解询问客户零钱兑换需求，工商提升客户体验。银行城市供水管道清洗着力提升客户满意度。马鞍
二是山采石支优化服务，
一是行积加大宣传，提升客户服务体验。极开组织青年员工开展多样化的展兑专项宣传及兑换服务，积极践行金融为民便民服务举措，换活询问商户是零钱包城市供水管道清洗否需要兑换零钱。同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，工商网点精心配备标准零钱包，银行
马鞍切实满足客户零钱兑换要求，山采石支让客户能够在线上预约并选择合适的行积时间和网点进行兑换。提高公众认识。4月份以来，该行将以“零钱包”为出发点，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。并合理简化“零钱包”兑换流程，在客户取号及客服经理处理现金业务时，针对客户实际需求配备定制化零钱包。不断优化提高现金服务质量，
为持续优化人民币现金使用环境，设立快速兑换窗口，为客户提供稳健高效现金服务，向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，