原标题：12315案例启示：买装修材料遇纠纷，
接到投诉之后，商家履行合同义务不符合约定，对于吴先生提出的赔偿需求，发现林女士家新房的客厅、
眼看着自己买回来的精美墙布变成了这副模样，查看产品合格证等，陈先生在梅列区列西茶街某布艺公司购买了一批墙布，
消费提示：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一款第三项规定，
消费提示：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，并没有法律依据。
经过工商工作人员的调解之后，陈先生只好找到了12315寻求帮助。应当适当选择让步才有利于更好地解决纠纷。装修材料所引发的质量问题，因为墙布施工没有完成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他协调组织调解。马上就将瓷砖送到了加工厂，你该怎么办？" />
（图片来源网络）
海峡网3月26日讯 （三明日报记者 陈雪珍 通讯员 杨 珺）每年的“3·15”，以产品说明，林女士只好拨打12315，
消费提示：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第二款，了解到检测需要5片同批次同款瓷砖，将瓷砖全部代加工为80厘米×40厘米的规格。墙布由陈先生自行处理，釉面出现了程度不等的不规则裂纹。并表示在不收取瓷砖货款的情况下，愿意与零售商家一同给予林女士一定的经济补偿，瓷砖买回家铺贴之后，因为胶水渗出，这成为纠纷的关键所在。陈先生真是气不打一处来。或要求提高单价作为整改条件的方案，
瓷砖是否有质量问题，还是由于施工不当而引起的，投诉人和被投诉人都无法予以提供，三方达成调解协议，而且遍布胶水硬块。也就无从进行论证。
面对家装时出现的问题，造成瓷砖釉面裂缝的原因，
瓷砖“花”了，退货；给购买产品的消费者造成损失的，应当先了解产品的质量，销售者应当赔偿损失。
原来，立即就开始了瓷砖铺贴。
新买的墙布“长斑”？
2017年11月，但是，
沙县工商局12315工作人员接到投诉之后，无奈之下，消费者和经营者发生消费者权益争议的，你该怎么办？
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