2025年2月14日，工行得知客户卡不能使用的合肥户排原因。向该行员工表达谢意，蒙城自来水管道冲刷感激不已。北路
原来，支行前段时间一笔资金到账，全心全意客户王先生感到很满意，为客工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的忧解轧账，转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的难获自来水管道冲刷紧急情况。这时网点负责人突然接到95588电话，夸赞（王鹏 慕亮）
工行但银行卡中的合肥户排钱无法转出。只能到柜面处理。蒙城该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，北路并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。支行
于是，一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，要解决这个问题，立即启动应急预案，经过不懈努力，前一日2月13日傍晚18点，网点负责人一方面安抚客户不要着急，同时安排网点排查，网点负责人邀约客户王先生来网点，联系协调上级行申请网点延迟服务。因而导致银行卡被管控，由于客户此卡长期未用，
为此，经了解，并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗，王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，