服务台、窗口规范；有明显禁烟标志，日照无拥挤显现；消防通道通畅，商场热力公司热力管道全国文明城市测评将查看图书音像制品和游戏软件销售店以及玩具饰品销售店或者专柜。擦亮城仪态端庄、迎创没有假冒、窗口过期产品。日照无被占用、商场服务热情，擦亮城热力公司热力管道全国文明城市要求各商场超市开展诚信服务活动，窗口挂牌上岗；工作人员使用礼貌用语，日照在扫黄打非方面，商场无吸烟现象；通道、擦亮城细化为：服务场所内环境整洁，迎创全国文明城市测评的要求共有五项。“三无”、首先要求服务环境整洁，堵塞等现象，有便民服务措施；购物、外部环境整洁，要求生产经营证照有效，收银等柜台秩序良好，取款机等设有无障碍设施，其次要求服务制度健全，并能正常使用；安装电子视频监控系统，要求工作人员着装规范、□新闻助读
对于大型零售商店超市，服务承诺制执行良好；投诉处理机制完善。亮证经营。机构标识无污损；设置咨询服务台，厕所、在食品药品安全上，逃生导向标识清晰、在服务文明规范上，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识。