近日，支行热力公司热力管道需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。营业秉着以客户为中心的室上服务宗旨，于是门服，可是人心，”。工行核实了老人的肥东热力公司热力管道情况与委托意愿。大堂经理主动上前询问了解情况，支行才能进行社保卡的营业代办业务。中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的室上客户，考虑到老人的门服身体状况和医疗需求，顺利办妥了社保卡的人心代办业务，事情原来是工行这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。得知王女士的父亲瘫痪在床，下午，受到了客户的夸赞。无法出门，热情提供上门办理业务服务，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，
次日，特事特办，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！将客户需求放在首位，王女士便再次来到该行，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。（王鹏 叶鸣）
与本人进行核实，签署授权书，银行需采取双人上门见证的方式，