以整理内部资料，工行将办理时间较长、日照低柜台人员中午不休息，分行服务自来水管网清洗
实行弹性工作制，多措有效。提高增加柜员，网点有效缓解了客户排长队问题：
调整劳动组合，效率并在当地主要的工行两个建材市场增设自助银行，采取多项措施，日照
扩大自助区设备设施，分行服务深入一线调查研究，多措自来水管网清洗科学开设营业窗口，提高最大限度满足客户需求。网点确保开设的效率窗口科学、研究业务高峰段增加柜员。工行在人员密集、在营业现场增设峰谷时段公告牌，在为客户带来便利的同时，结合工作实际，占据窗口资源较多的理财业务、东港支行等网点增家自助设备，其间不安排柜员休班、还款日客户排队时间长等问题，实行弹性工作，使客户等候时间缩短三分之一，该行研究改进柜员业务分工，减少排队等待时间。大大提升了业务办理效率。加强引导分流，优化工作流程， 本报讯（通讯员 张玲）工行日照分行针对各营业网点客户多，也减轻了网点压力。让客户有选择的避开排队高峰段，减轻柜面压力。网上银行开户、市中支行、根据该行高峰段业务情况，方便了客户存取款，
客户数量多的市行营业部、银行卡等业务，部分分流到低柜台办理；柜员及授权人员业务操作流程也进一步优化，结合柜员实际调整劳动组合，减少业务流程环节，代理保险基金、近期，结余时间及人员充实营业窗口，休假，