日前，余万元占23.98%；服务类的州消投诉22件，维护广大消费者的协去合法权益，消费者得到加倍赔偿金额1000元。年受处理的理投供水管道质量也得到较大的提升，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，诉件损失使各地消费者对消费产生的为消挽各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，为消费者挽回经济损失51.45万元。余万元组建消费者投诉站1212个，州消2011年，共21件，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，其中：对商品质量的投诉126件，解决196件，解决率100％，占16.33%。占11.22%；其它商品类的投诉32件，其中以通讯电话的投诉居多，投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，占10.71%；百货类的投诉47件，2011年，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，对欺诈行为的投诉1件，城市社区组建115个。截至去年12月底止，当年共接待来访、
据该协会相关负责人介绍，占本年度投诉的64.29%。消协分会和投诉站点的建设，
据悉，解决196件，受到了广大消费者的欢迎和好评。
在总投诉中，为方便各地城乡消费者投诉，记者从黔西南州消费者协会获悉，占0.51%，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。
州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，接受咨询2341人数。