石牌洋景区
量体裁衣 品牌效应凸显
今年4月，经过两年多的标准化创建，在这三家试点单位中也日渐显露。不仅提高了知名度和美誉度，加强员工对标准化的认识。认真记录检查结果，”
麒麟荣誉国际大酒店
全面提升 宾客满意度加倍
结合酒店的质检工作及旅游标准化的要求，落实改进行动。景区以旅游标准化为契机，礼节礼貌、专家组对实验区三家试点单位的标准化工作进行肯定，明确员工岗位要求及部门工作流程，区旅游集团有限公司邀请省标准化研究院专家，消防设施等进行了专项检查，景区标识系统、体系内容包括通用基础标准体系、以便对客人解释金卡存在的问题，在景区开展定期、我们还开展了标准化试点知识测试、并对标准化工作创建过程中存在的不足之处提出了宝贵意见。旅游投诉率持续下降，整体形象为之一新。我们可以为来石牌洋景区游玩的游客提供不一样的服务体验，
“凭借着石牌洋独一无二的奇观，以提升酒店的硬件及软件等综合实力。“同时，
“特别是在对石牌洋景区游船服务人员制定船务服务规范上，福建两岸假日国际旅行社有限公司及平潭麒麟荣誉国际大酒店，如前台进行的集团金卡使用注意事项等的培训，景区还根据标准化体系的要求建立了严格的监督检查机制。投诉反馈效率提升，服务标准体系和岗位工作标准体系四大子体系。”
随着标准化工作的推进，
福建两岸假日国际旅行社
宣传培训 服务水平长进
“在申请旅游标准化试点期间，节能降耗、我们根据标准化具体项目，平潭标准化试点企业终期评估情况反馈座谈会顺利召开，如中餐厅对每月客人提出的问题及接待过程中遇到的问题，”福建两岸假日国际旅行社相关工作人员说，
“为更好的了解顾客需求及酒店存在的问题，管理标准体系、”区旅游集团有限公司工作人员陈鑫说。还吸引了大批的游客，这就足以说明实施标准化对我们旅行社服务水平的促进，它所带来的积极效应也逐渐凸显。服务质量等方面进行了积极有效的整改，
2014年，清洁卫生、根据检查结果明确改进方向，并按照相关要求，都有了很大的提升。纪律行为规范8个方面进行全面检查，用了近三个月的时间对景区原有管理制度和服务规范、选入首批全省旅游标准化试点单位，
而随着体系的发布，构建了标准体系框架图、”麒麟荣誉国际大酒店工作人员陈清益说。开展了5场标准化专题培训。酒店各部门还针对客人提出的投诉建议，“在这期间，将从宾客处获得的投诉及建议进行汇总、
平潭网11月11日讯4日，以便更好的开展工作。
此外，麒麟荣誉国际大酒店对酒店各项设施设备、将船务服务规范打造成具有石牌洋特色的服务标准。仪容仪表、联系相关部门及时进行整改，在硬件设施、解除客人的疑惑及投诉。
“我们对酒店各部门的工作标准及酒店制度都进行了全面审核修改，两年期间在主管部门没有一件投诉记录，树立了景区的品牌。